CJ대한통운이 이커머스 셀러의 물류운영 부담을 줄여주는 풀필먼트 서비스 ‘더 풀필(The Fulfill)’을 고도화했다.

자사몰·오픈마켓 중심의 B2C 물류는 물론, 이커머스 플랫폼 납품을 위한 B2B 출하(쉽먼트)까지 하나의 물류체계 안에서 통합 운영할 수 있도록 한 것이 핵심이다.

셀러들은 상품을 한 번만 입고하면 재고관리부터 플랫폼별 상품 가공, 출하, 배송까지 전 과정을 일괄 처리할 수 있게 됐다.

풀필먼트(Fulfillment)는 셀러의 상품 입고부터 보관, 피킹, 재고관리, 출고, 배송 등 물류 전 과정을 원스톱으로 제공하는 통합 물류서비스.

CJ대한통운은 기존 B2C 중심 풀필먼트에 대규모 상품 출고와 배송 기능을 추가한 ‘더 풀필 올인원 패키지’ 서비스를 시작한다고 6월 10일 밝혔다.

이번 서비스의 가장 큰 특징은 자사몰과 오픈마켓 판매 물량뿐 아니라, 이커머스 플랫폼 납품용 B2B 물량까지 하나의 물류거점 안에서 통합 운영할 수 있다는 점이다.

기존 풀필먼트는 주로 이커머스를 통해 개인고객 주문대응 중심의 B2C 특화형 서비스였다면, 이제는 이커머스 플랫폼 납품을 위한 대량의 상품 가공과 출고, 운송까지 추가해 이커머스 물류 전 과정을 아우르는 시스템을 구축했다.

이에 따라 셀러들은 판매 채널별로 물류거점을 따로 운영할 필요 없이, CJ대한통운 풀필먼트센터 한 곳에 상품을 한 번만 입고하면 재고관리부터 플랫폼별 상품 가공, 출하, 배송까지 물류 전 과정을 일괄 처리할 수 있게 됐다.

물류 운영 부담을 줄이고 상품기획과 마케팅, 판매확대 등 핵심 사업에 더욱 집중할 수 있게 된 것이다.

기존 ‘더 풀필’ 서비스 경쟁력도 한층 강화했다.

이커머스 전용 물류관리 시스템 ‘로이스 이플렉스(LoIS eFLEXs)’를 고도화해 자사몰과 오픈마켓, 버티컬 플랫폼 등 총 26개 이커머스 플랫폼으로 주문연동 서비스를 확대했다.

지난 2021년 자체 개발한 ‘로이스 이플렉스(LoIS eFLEXs)’는 주문 수집부터 재고관리, 피킹·패킹, 출고, 배송까지 물류 전 과정을 통합 운영하도록 한 시스템이다. 

특히 CJ대한통운은 ‘풀필먼트+도착보장’ 융합 서비스가 가능한 유일한 물류기업으로, 자정 전에만 주문하면 다음날 배송이 가능한 ‘24시 주문마감 서비스’로 이커머스 고객사에 물류 효율성과 배송 경쟁력을 동시에 제공하고 있다.

CJ대한통운은 이 같은 ‘더 풀필’ 서비스를 고도화하기 위해 물류 운영 기술과 인프라 전반에 걸쳐 투자를 지속하고 있다.

CJ대한통운은 자체 개발 이커머스 전용 물류관리 시스템 ‘로이스 이플렉스(LoIS eFLEXs)’를 통해 주문 수집부터 재고관리, 피킹·패킹, 출고, 배송까지 물류 전 과정을 통합 운영하고 있다.

특히 24시 주문마감 서비스를 기반으로 심야 주문 대응과 배송 리드타임 단축이 가능해지면서 셀러들의 주문 대응력과 배송 경쟁력을 한층 강화하고 있다.

또한 다양한 이커머스 플랫폼과의 주문연동 체계를 구축해 판매채널 확대에 따른 운영 효율성도 높였다.

안정적 물류운영을 위한 인프라 투자도 확대하고 있다.

올 3월 말 기준 운영 중인 이커머스 풀필먼트센터 총 면적은 22만1550평(73만2397㎡)으로 국제규격 축구장 102개 규모에 달한다.

또한 ▲3온도(상온·냉장·냉동)센터 ▲버티컬 특화센터 ▲자동화 센터 ▲B2B2C 통합물류센터 등 다양한 물성과 판매채널을 아우를 수 있는 풀필먼트 운영체계도 구축했다.

도형준 CJ대한통운 영업본부장은 “이번 ‘더 풀필 올인원 서비스’로 셀러 고객사는 상품을 자사몰과 오픈마켓은 물론 플랫폼 납품 물량까지 하나의 물류체계 안에서 통합 운영할 수 있게 됐다”며 “복잡한 물류운영 부담은 CJ대한통운이 맡고, 셀러들은 상품기획과 마케팅, 판매확대 등 본업에만 집중할 수 있도록 ‘더 풀필’ 서비스를 지속 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.