한국해운조합(이사장 이채익, 이하 조합)이 전직원을 대상으로 ‘AI 업무비서’ 시스템을 도입하며 스마트 업무의 새 지평을 열었다.

조합은 올해 초 시범 운영을 마친 AI 서비스를 조합 직원들에게 확대한 ‘생성형 AI 업무비서 서비스’를 본격 가동했다.

이번 사업은 ‘AI 대전환’의 핵심 과제로, OpenAI의 GPT-5.4와 구글 제미나이 3.1 등 세계적 수준의 최신 AI 모델을 업무 성격에 맞춰 선택해 활용할 수 있는 통합 플랫폼을 보급하는 것이 골자다.

직원들은 기본 업무 지원 외에도 자신의 업무 매뉴얼과 데이터를 반영한 ‘나만의 맞춤형 AI 비서’를 직접 생성해 활용할 수 있다.

특히 범용성이 입증된 우수 사례를 선정해 전 부서에 공유함으로써 전체의 업무 노하우를 상향 평준화할 수 있는 체계를 갖췄다.

예산 집행의 효율성을 위해 사용량만큼 지불하는 ‘후불 종량제’ 방식을 적용했으며, 개인정보 필터링과 학습 미사용 보안 환경을 구축해 정보 보호에도 만전을 기했다.

조합은 이번 AI 업무비서 서비스 도입에 그치지 않고, 수준별·직무별 맞춤형 ‘AI 역량 강화 교육’을 체계적으로 확대·운영해 나갈 방침이다.

이를 통해 빠르게 변화하는 디지털 전환 환경과 생성형 AI 활용 트렌드에 선제적으로 대응하고, 임직원의 데이터 기반 의사결정 역량과 실무 적용 능력을 동시에 강화할 계획이다.